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Service Manager (w/m) für Managed Cloud Services

Schön, wenn man wie Sandra sagen kann: Hier fühle ich mich zu Hause. Und tatsächlich ist es auch das, was das Arbeiten bei All for One Steeb ausmacht. Sicher, All for One Steeb steht in erster Linie für Digitalisierung im Mittelstand und bietet als führendes IT-Haus, Nummer 1 unter den SAP-Partnern sowie Microsoft Gold Partner spannende Aufgaben und Projekte. Und dennoch: Wenn man sich bei unseren mittlerweile über 1.500 Kolleginnen und Kollegen so umhört, ist es eben dieser einzigartige Spirit, das großartige Miteinander und Füreinander, das sie sagen lässt: All for One Steeb – ein Stück Zuhause.

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Service Manager (w/m) für Managed Cloud Services

In Ihrer Funktion als Service Manager stellen Sie sicher, dass unsere Kunden erstklassig zu unseren Managed Cloud Services betreut und beraten werden und wir unsere durchgehend hohe Kundenzufriedenheit weiter ausbauen können.

Ihre Aufgaben als Service Manager bei uns:

  • Nach Abschluss der Transition sind sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen unseren Managed Cloud Services
  • Sie stehen in regelmäßigen Kontakt zu unseren Kunden zu SLAs und anderen Vertragsthemen
  • Unsere Kunden schätzen sie als Berater für neue Themen und Trends
  • Neue Bedarfe und Anforderungen unserer Kunden erkennen Sie frühzeitigt und platzieren uns als erste Adresse hierfür
  • Eskalationen moderieren sie souverän und sachlich und erreichen so schnell eine Lösung

Sie erkennen sich als Service Manager hier wieder:

  • Sie bringen langjährige Berufserfahrung in der Steuerung von IT-Outsourcing Services und –Prozessen mit, die sie entweder auf Dienstleister- oder Kundenseite gesammelt haben
  • Sie verstehen sich nicht nur als Betreuer, sondern auch als Change Agent für IT-Themen unserer Kunden und erkennen vertriebliche Potentiale
  • Auf C-Level kommunizieren und bewegen sie sich sicher
  • Die für diese Rolle erforderlichen Methoden und Tools wie Cobit 5, ITIL etc. beherrschen sie aus dem Effeff und bringen darüber hinaus ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis und Kenntnisse im IT-Recht mit

Das erwartet Sie bei uns:

  • Spannende und abwechslungsreiche Kundenprojekte bei Weltmarktführern und Hidden Champions im Mittelstand
  • Ein sicherer und langfristig angelegter Arbeitsplatz bei einem der TOP-Arbeitgeber in der IT-Branche
  • Viele Freiräume bei der individuellen Gestaltung des eigenen Arbeitsumfelds
  • Ein umfangreiches Paket an Benefits und Zusatzleistungen

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung

Für weitere Fragen sprechen Sie uns direkt an:
Jochen Hupfer
Tel.: 0711/ 78807 464
jochen.hupfer@all-for-one.com

All for One Steeb AG, Personalmanagement, Gottlieb-Manz-Straße 1, 70794 Filderstadt


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